Taganemisõigus ja erandid
Ostjana on teil õigus taganeda ostust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast, ilma et peaksite põhjendama. Tagastamise korral kaetakse kohaletoimetamise kulud ostja poolt.
Pange tähele, et taganemisõigus ei kehti mõnede lepingute puhul vastavalt Eesti tarbijakaitseseadusele:
Erandid taganemisõigusest
- Teenused – Kui teenus on täielikult osutatud ja olete eelnevalt nõustunud, kaotatakse taganemisõigus pärast teenuse lõpetamist.
- Tellimustooted – Kaubad, mis on valmistatud vastavalt teie konkreetsetele soovidele.
- Hõrkud kaubad – Kaubad, mille säilivusaeg on lühike.
- Hügieenitarbed – Kaubad, mille pakend on avatud ja mida ei saa tervise- või hügieenilistel põhjustel tagastada.
- Segatud kaubad – Kaubad, mida ei saa pärast kohaletoimetamist nende olemuse tõttu teistest kaupadest eraldada.
- Kohesed remonditööd – Teenused, mis on tehtud teie soovil, näiteks kiire hooldus või remont.
- Avalikud oksjonid – Lepingud, mis sõlmitakse avaliku oksjoni kaudu.
- Reisid ja üritused – Majutus, kaupade transport, autorent, toitlustus või vaba aja teenused, millel on kindel kuupäev.
- Digitaalne sisu – Allalaadimised või digiteenused, kus olete eelnevalt nõustunud, et teenus algab kohe ja taganemisõigus kaotatakse.
- Äripartnerite ostud – Lepingud, mis sõlmitakse juriidiliste isikute (ettevõtted ja organisatsioonid) poolt.
Millal algab taganemisõigus?
- Teenused – 14 päeva alates lepingu sõlmimise kuupäevast.
- Kaubad – 14 päeva alates päevast, mil teie (või teie määratud isik) kauba kätte saab.
- Mitu kaupa ühes tellimuses – 14 päeva alates päevast, mil viimast kaupa kätte saate.
- Jagatud kohaletoimetamine – 14 päeva alates päevast, mil viimast saadetise osa kätte saate.
Võtke meiega ühendust
Kui teil on küsimusi tagastuse või garantiide kohta, võtke meiega ühendust e-posti teel: [email protected]